Oszuści próbują naciągać niektórych Klientów Enei, przysyłając im pocztą fałszywe faktury. Firma otrzymuje sygnały o przypadkach fałszowania dokumentów i wyłudzania pieniędzy. Prosimy o szczególną ostrożność przy dokonywaniu wpłat za energię elektryczną.
Naciągacze wykorzystują fałszywe dokumenty, które bardzo przypominają oryginalne faktury od Enei. Taką korespondencję kierują najczęściej do Klientów biznesowych. Ostatnio pojawiły się one jednak również u Klientów indywidualnych. Każdy ujawniony przypadek jest natychmiast zgłaszany organom ścigania.
Oszuści wykorzystują m.in. fakt, że Enea planuje w tym roku zmianę numerów klienckich kont bankowych, a częściowo już je wprowadza. Wszystkich swoich Klientów Enea prosi o szczególną ostrożność. Numer konta można sprawdzić dzwoniąc na Infolinię Enea 611 111 111 oraz w Biurach Obsługi Klienta.
W tej chwili zmieniamy numery kont tylko na obszarze szczecińskim
Wszyscy Klienci z tego regionu, z odpowiednim wyprzedzeniem otrzymują szczegółowe informacje. O zmianie numerów kont w Szczecinie i okolicach Enea na bieżąco informuje także m.in. za pośrednictwem mediów, internetu i dodatkowych materiałów dostępnych w jej biurach obsługi. Klienci z obszaru szczecińskiego numer konta podany na nowej fakturze mogą sprawdzić porównując go z zaprezentowanym na stronie internetowej www.enea.pl wzorem. W tej chwili zmiany numerów kont dotyczą tylko i wyłącznie obszaru szczecińskiego.
Kolejne zmiany numerów kont dopiero przed nami
Klientom z pozostałych obszarów działania firmy, czyli m.in. okolic Poznania, Zielonej Góry, Gorzowa i Bydgoszczy Enea nie zmieniła jeszcze numerów kont bankowych. Dlatego Klienci ze wskazanych obszarów powinni nadal wpłacać należności na dotychczasowe numery kont.
O zmianach będziemy informować na bieżąco
O przyszłych, planowanych dopiero zmianach firma będzie informowała każdego Klienta, także za pośrednictwem mediów, internetu i dodatkowych materiałów. Podobnie jak dziś w Szczecinie, nowy numer będzie można porównać z udostępnionym, niepowtarzalnym dla każdego regionu wzorem.
Nie daj się oszukać!
Każdy przypadek faktury, która budzi podejrzenia powinien być zgłaszany firmie i policji. Na wszystkie pytania Klientów odpowiedzą także konsultanci pod numerem infolinii 611 111 111.
Photo credit: EU Social / Foter / CC BY-NC-SA
Leave a Reply