Czytelnicy miesięcznika PC Format mogli zostać wprowadzeni w błąd co do zasad korzystania z bezpłatnego oprogramowania antywirusowego, oferowanego razem z czasopismem – uznał UOKiK. Wydawca zobowiązał się do wyeliminowania skutków zakwestionowanej praktyki.
Postępowanie przeciwko Wydawnictwu Bauer – wydawcy miesięcznika PC Format – wszczęto w marcu 2015 roku. Analizowane były m.in. materiały promocyjne na temat oprogramowania antywirusowego Bitdefender Total Security 2015, oferowanego jako dodatek do wydania z grudnia 2014 r.
Postępowanie wykazało m.in., że do informowania o programie antywirusowym użyto sformułowań: wersja na cały rok i roczna wersja. Tymczasem nabywcy czasopisma otrzymywali jedynie trzymiesięczną licencję na korzystanie z oprogramowania antywirusowego. W celu jej przedłużenia należało skorzystać z kodów, które miały ukazywać się w czasopiśmie co kwartał.
W ocenie Urzędu, informacje na temat oprogramowania antywirusowego Bitdefender Total Security 2015 mogły wprowadzać konsumentów w błąd poprzez sugerowanie, że oferta była bardziej korzystna niż w rzeczywistości. Tymczasem zgodnie z prawem przedsiębiorca ma obowiązek informować o cechach oferowanego produktu w sposób prawdziwy, rzeczowy i kompletny.
W toku postępowania Wydawnictwo Bauer zobowiązało się wyeliminować skutki zakwestionowanej praktyki m.in. poprzez wydłużenie licencji na oprogramowanie antywirusowe nabywcom numerów PC Format z grudnia 2014 r. i marca 2015 r. W ciągu dwóch miesięcy od uprawomocnienia się decyzji spółka powinna przedstawić Prezesowi UOKiK dokumenty potwierdzające wykonanie zobowiązania.
W przypadku problemów warto skorzystać z bezpłatnej pomocy dla konsumentów: Rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów, porady@dlakonsumentow.pl. Bezpłatna infolinia: 800 889 866. Więcej informacji można znaleźć na specjalnej stronie internetowej www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Leave a Reply